星报讯  家里冰箱自燃导致损失，厂家却只愿意更换一台冰箱，这时你该怎么办？记者昨天从合肥市消协获悉一典型案例，工作人员称冰箱自购买之日起不到十年，发生自燃，依法可以请求赔偿，包括产品自燃造成的其他损失。

对于家电安全隐患问题，合肥市消协提醒广大消费者，首先，要购买正规厂家出产的通过认证的合格产品；其次，对于年限较长的家用电器，应注意以下几方面问题：插座出现老化，要及时更新；少用铜线保险丝，尽量安装空气开关；一个多用插排上少插插头；大功率的家电尽量不要同时使用；如闻到焦糊味，及时停止使用，并注意检查；插座出现松动，不要将就使用；使用家电时，注意不要堵住散热口；必要时更换新产品；第三，在发生家电自燃后，消费者要注意保护现场，第一时间联系消防部门和厂家售后，认定火灾原因，若是由产品自身质量问题引起的，只要还在安全使用期内，按照产品质量法的相关规定，生产厂家应当承担相关责任。

另外，一般服役年限较长的家电，建议不要继续使用。