劳琴:做汽车服务行业的变革者
2014年6月11日 放大 缩小 默认        
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劳琴:做汽车服务行业的变革者

星级记者 张华玮/文 记者 黄洋洋/图
 

来到位于合肥市桐城南路与青弋江东路交口向东300米的滩头汽车服务有限公司,你一定会感慨,原来汽车美容生意也可以做得如此富丽堂皇。而当你见到温文尔雅的公司董事长劳琴,从她的言谈举止中就会明白,追求生活品质应该由内及外。就像停在公司门口的那辆1990年产的奔驰S320,作为亚洲首富李嘉诚儿子的座驾,你恐怕难以想象,它20多年来被保养得如此之好。

为爱车做一次宣言

劳琴和她的团队,由一批爱车之人组成,有的老驾驶员,曾经服务过很多高层次人物,过去长期为一些高级领导和富豪大腕服务。“是驾驶员,不是驾驶人,”劳琴强调了一番,“驾驶员有技术有素质,具有很高的职业道德水准,而会开车的仅仅就是驾驶人而已。”

在滩头整备车辆(洗车)需要近一个小时。其二楼等候区是非常舒适、典雅的会馆,看看书、聊聊天,配以名茶、传统西餐、咖啡、点心、简餐,非常惬意。

滩头的洗车费用也打破了合肥城的“老规矩”,199元洗一次,被很多人认为是天价。但在劳琴看来,这其实并不贵。“我们洗的车,经得起白手套的检验,每一个细节,由车内真皮坐椅、仪表台、车内地毯、发动机、内饰,包括空调出风口、车身漆面保养,总之客户希望的、甚至想不到的,我们都会认真地处理。在我们这里,车就是来享受的。”

劳琴和她的团队,决心为车做一次宣言。常年游历世界各地的她,想把国外更“先进”的用车理念带回合肥。“买下李嘉诚儿子的那辆奔驰,一方面因为老款奔驰的品质,更重要的是希望把香港人的用车之道展示给大家。”确实,20多年过去了,那辆奔驰的内饰和外观就如同新车一样,让人震惊。而这,正是滩头想为各位车主的爱车要做的。

为梦想疯狂一次

“名车享受的会所,爱车人士的聚集地。”这是劳琴给公司的定位。打造汽车服务行业的“海底捞”,则是劳琴的梦想。

“很多朋友觉得我的梦想很疯狂,那我就为梦想疯狂一次。”其实,劳琴并不觉得自己疯狂,她认为真正追求品质生活的人,一定是非常懂得保养爱车的人,毕竟车和房子一样,是家庭现代化生活的高档用品。

进口的一流设备,精致的汽车美容,超专业的服务团队,为了梦想,劳琴又确实“很疯狂”。她甚至专门从香港、澳门、国外聘请一流技师,为自己培养专注于车身、轮毂、发动机、内饰等各个方面的黄金人才。

“如果你是真心为车服务,我会教给你最顶尖的技术;如果你是真心爱车,就应该来滩头为‘爱车筑巢’。另外,我们会用呵护名车的态度和技术,对待每一位来滩头的车主,你们对于品质生活的追求,也就是滩头的追求。”劳琴表示,都说“海底捞”在服务行业是表率,那滩头就要做汽车服务行业的“海底捞”。

并非仅有一腔热血

在最初看到桐城南路和青弋江东路交口的那栋两层建筑后,劳琴有点“脑热”地直接从附近银行取现5万元,作为定金,把这个地方盘了下来。

为爱车做一次宣言,为梦想疯狂一次,劳琴是不是太过冒险?其实,劳琴和她的团队,对该行业早已做过深入的调查研究。一方面,汽车养护美容行业利润还是比较大的,远比开整车销售店利润高得多。重要的是,在这个市场上,目前合肥多是作坊式的汽车美容养护门店,条件参差不齐,浪费巨大,在节能、环保、排污等诸多方面存在问题。

“现在做汽车美容的很多,但是成熟的汽车美容产品和品牌并不多,这个市场亟待规范,需要正规军的引领。我们的专业设备、一流的技术、真诚的态度、坚韧不拔的勇气,我们要么不做,要做就做行业内的正规军、排头兵。”劳琴认为,随着生活水平的不断提高,人们对品质生活的不断追求,会有越来越多的人和车需要滩头的服务。

 
 
 
   
   
   
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